金秋十月,陽(yáng)光明媚,一抹金泰綠在BICES 2011展上格外顯眼,作為行業(yè)技術(shù)的先行者,金泰是國(guó)內(nèi)歷史最悠久,專業(yè)化程度最高,行業(yè)地位最權(quán)威的地下施工機(jī)械設(shè)備供應(yīng)商,產(chǎn)品技術(shù)水平達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。
創(chuàng)新技術(shù) 一流品質(zhì)
作為國(guó)內(nèi)專業(yè)的基礎(chǔ)施工設(shè)備提供商,保持了設(shè)備的技術(shù)領(lǐng)先性是企業(yè)的命脈,金泰在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)取,憑借過(guò)硬的技術(shù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品獲得了行業(yè)內(nèi)外的高度認(rèn)可。
2005年,第一臺(tái)旋挖和抓斗成功下線;2007年SD系列旋挖鉆產(chǎn)品被評(píng)為上海名牌,并于2008年6月18日海峽兩岸職工創(chuàng)新成果展會(huì)上獲得金獎(jiǎng),緊接著在第二年被評(píng)為上海市重點(diǎn)產(chǎn)品;同年SG系列液壓連續(xù)墻抓斗榮獲上海市重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量振興公關(guān)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng),并在2008、2009年連續(xù)榮獲中國(guó)工程機(jī)械年度產(chǎn)品TOP50;2009年液壓風(fēng)動(dòng)沖擊鉆機(jī)試驗(yàn)成功;2010年,C系列液壓銑削攪拌鉆機(jī)亮相上海寶馬展,成為中國(guó)樁工行業(yè)乃至中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的一個(gè)里程碑,它打破了國(guó)外設(shè)備壟斷中國(guó)市場(chǎng)的局面,代表著中國(guó)工程機(jī)械研發(fā)科技已經(jīng)達(dá)到世界領(lǐng)先水平,也代表著上海金泰工程機(jī)械有限公司的研發(fā)實(shí)力位于世界前沿。
上海金泰總經(jīng)理林堅(jiān),作為金泰技術(shù)創(chuàng)新的帶頭人,他熱愛(ài)著基礎(chǔ)施工機(jī)械,并兢兢業(yè)業(yè)一直致力于技術(shù)革新的研究中,在他的帶領(lǐng)下,上海金泰技術(shù)創(chuàng)新的步伐從沒(méi)有停止過(guò)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶需求不斷變化的情況下,上海金泰不僅保證一年至少推出三種新產(chǎn)品的研發(fā)速度,而且在不斷提高產(chǎn)品的性能、質(zhì)量并創(chuàng)新發(fā)明符合全國(guó)地質(zhì)要求和施工要求的設(shè)備。
目前,金泰致力于舊產(chǎn)品技術(shù)升級(jí),從旋挖鉆機(jī)四邊形結(jié)構(gòu)到大三角結(jié)構(gòu),從油缸加壓到卷?yè)P(yáng)加壓,從步履式樁架到履帶式樁架,從液壓抓斗的二維糾偏技術(shù)到三維糾偏技術(shù)等等,一項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)突破,一次次的產(chǎn)品升級(jí)鑄就了金泰堅(jiān)如磐石的品質(zhì),以技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理為手段保持行業(yè)領(lǐng)先水平。
致力于完美轉(zhuǎn)變
基礎(chǔ)施工設(shè)備廣泛應(yīng)用于工業(yè)設(shè)施基礎(chǔ)、橋梁、港口、機(jī)場(chǎng)、高速公路、鐵路、水利、水電、地下水資源、地質(zhì)勘探等項(xiàng)目,面對(duì)這些工況非常復(fù)雜的基礎(chǔ)施工作業(yè)的對(duì)象,需要設(shè)備與工藝相結(jié)合,作為行業(yè)先鋒的金泰正致力于針對(duì)不同工況提供專屬設(shè)備,從而實(shí)現(xiàn)由設(shè)備提供商向全面施工方案及成套設(shè)備供應(yīng)商的轉(zhuǎn)變,滿足所有施工要求。
金泰致力于多功能旋挖鉆機(jī)的研發(fā),實(shí)現(xiàn)工作裝置多樣化,今年展會(huì)上,金泰推出液壓抓斗旋轉(zhuǎn)裝置,這是一種可水平旋轉(zhuǎn)的抓斗、它包括導(dǎo)架體、設(shè)于導(dǎo)架體底部的斗體、設(shè)于導(dǎo)架體頂部的懸吊裝置。它在挖掘設(shè)備的使用中,能改變挖掘角度方向以及抓斗斗齒換向改變挖掘效果的需求,旋轉(zhuǎn)范圍實(shí)現(xiàn)0-180度,可按工程需要轉(zhuǎn)動(dòng),任意進(jìn)行控制。使用靈活,克服場(chǎng)地環(huán)境局限影響,保證墻體的連續(xù)性及主機(jī)移動(dòng)后產(chǎn)生的偏斜影響。配有羅盤方向傳感器監(jiān)控。
隨著國(guó)內(nèi)各類工程建設(shè)的廣泛開(kāi)展,旋挖鉆機(jī)應(yīng)用的范圍越來(lái)越廣,千變?nèi)f化的地質(zhì)情況要求旋挖鉆機(jī)能夠承受適應(yīng)性、穩(wěn)定性方面的挑戰(zhàn)。圍繞提高旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品綜合施工能力的目標(biāo),上海金泰持續(xù)不斷努力,制造針對(duì)不同工況的成套設(shè)備及全面施工解決方案,在設(shè)備多用性、運(yùn)行穩(wěn)定性、施工效率性方面力求滿足所有施工需求;同時(shí),上海金泰將在未來(lái)對(duì)已有產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)升級(jí),提高舊產(chǎn)品的工況適應(yīng)性和工作性能等,努力為客戶提供穩(wěn)定、可靠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
助力客戶成長(zhǎng) 實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值
工程設(shè)備作為一種生產(chǎn)資料,客戶的盈利是關(guān)鍵。一直以來(lái),金泰都秉承以客戶為本的銷售服務(wù)原則,以誠(chéng)心、真心、耐心、細(xì)心、貼心 為服務(wù)理念為客戶提供“五心級(jí)”服務(wù),注重與客戶間的密切關(guān)系,在共同成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)雙贏。
位于河南省鄭州境內(nèi)的“引黃灌溉龍湖調(diào)蓄工程”在上海金泰全力保障下,連續(xù)奮戰(zhàn)4個(gè)多月完成防滲墻開(kāi)挖及灌漿總工程量60%以上。
上海金泰工程機(jī)械有限公司秉承“服務(wù)至上,合作共贏”的基本理念,抽調(diào)售后服務(wù)精兵強(qiáng)將,組成了“龍湖工程現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)分隊(duì)”,針對(duì)此次工程新機(jī)到位率高、占地面積廣、設(shè)備分布不集中等特點(diǎn),運(yùn)用南水北調(diào)興隆水利樞紐、虹橋交通樞紐等重點(diǎn)工程建設(shè)寶貴經(jīng)驗(yàn),制定了從技術(shù)指導(dǎo)—巡訪—報(bào)修—維修—回訪的“五個(gè)完善”體系。
調(diào)派產(chǎn)品經(jīng)理、西安分公司經(jīng)理駐守工地,向新用戶詳盡介紹施工要點(diǎn)、施工流程、保養(yǎng)細(xì)節(jié)等,為設(shè)備順利運(yùn)行提供技術(shù)指導(dǎo)。公司調(diào)配服務(wù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)28臺(tái)液壓連續(xù)墻抓斗定期巡訪,主動(dòng)與客戶聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障隱患。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)輪班制,提供了24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)熱線電話,確保1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。備足各類配件及易損件,對(duì)維修工作提出了“準(zhǔn)確判斷、限時(shí)解決、不留隱患”三點(diǎn)要求。服務(wù)經(jīng)理及銷售經(jīng)理對(duì)每次報(bào)修電話進(jìn)行首次書(shū)面記錄,在指揮協(xié)調(diào)維修工作后,分別由以上兩者分別對(duì)各機(jī)的維修結(jié)果進(jìn)行電話回訪及現(xiàn)場(chǎng)回訪,了解后續(xù)施工進(jìn)展及客戶滿意度情況,傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)及建議,確保項(xiàng)目進(jìn)展順利。
針對(duì)不同的客戶,金泰為客戶量體裁衣,制定有效的措施,最大限度地為客戶提供全方位保障,在保證客戶施工項(xiàng)目圓滿完成,幫助客戶的施工質(zhì)量得到肯定和實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí),也為金泰樹(shù)立了良好的形象,實(shí)現(xiàn)了金泰與客戶的共同成長(zhǎng)、互利共贏的目標(biāo)。